Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026
Versão: 1.0

Esta Política de Privacidade descreve como a ROCA Marketing (nome fantasia de Robson Andrade 36879036805, CNPJ 31.953.162/0001-78), doravante denominada "ROCA", coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes do site rocamarketing.com.br e de clientes que contratam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

A ROCA Marketing é uma agência de marketing digital sediada em São José do Rio Preto/SP, especializada em gestão de tráfego pago, consultoria estratégica e análise de dados.

Controlador dos dados: Robson Andrade 36879036805, CNPJ 31.953.162/0001-78
Endereço: Rua Patrícia Rodrigues Fontes, 605, Bloco 13, Apt 306, Rios Di Italia, São José do Rio Preto/SP, CEP 15.057-562
Encarregado de dados (DPO): Robson Andrade — robson@rocamarketing.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Formulários de contato e propostas: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem.
• Contratação de serviços: dados cadastrais da empresa cliente (razão social, CNPJ, endereço, responsável legal), dados bancários para faturamento.
• Comunicações: conteúdo de e-mails, mensagens de WhatsApp, ligações comerciais.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem de tráfego.
• Cookies: utilizamos cookies próprios e de terceiros para análise e otimização do site (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads).

2.3 Dados recebidos de clientes para execução dos serviços

Durante a prestação de serviços de gestão de mídia paga, recebemos acesso a contas de plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, LinkedIn Ads, etc.) e dados de performance dessas contas. Esses dados pertencem ao cliente e são tratados exclusivamente para execução do contrato.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais.
• Executar serviços contratados (gestão de campanhas, análise de dados, consultoria).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais/contábeis.
• Enviar comunicações sobre os serviços contratados.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — formulários, newsletters, cookies opcionais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — emissão de notas fiscais, obrigações trabalhistas e fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — análise de navegação, prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento com terceiros

A ROCA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente quando necessário, com:

• Operadores e prestadores de serviço: hospedagem, e-mail corporativo, sistemas de CRM, contabilidade — todos contratualmente obrigados a manter sigilo.
• Plataformas de publicidade: Google (Google Ads API, Google Analytics), Meta (Facebook/Instagram), conforme necessário para executar campanhas em nome do cliente. Esses compartilhamentos seguem as políticas de privacidade dessas plataformas.
• Autoridades públicas: em cumprimento a obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa formal.

6. Uso da API do Google Ads

A ROCA opera uma ferramenta interna integrada à API oficial do Google Ads para automatizar a gestão e o relatório de performance das contas de seus clientes. O uso dessa integração respeita integralmente:

• Os Termos de Serviço da API do Google.
• A Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google.
• Os Termos de Serviço do Google Ads e da plataforma Google Cloud.

Dados acessados via API do Google Ads são utilizados exclusivamente para a operação contratada com cada cliente, não são compartilhados com terceiros sem autorização expressa, não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial nem são revendidos sob qualquer forma.

7. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em provedores internacionais com cláusulas contratuais padrão de transferência internacional. Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS).
• Controle de acesso baseado em função.
• Backup periódico de dados críticos.
• Credenciais de API armazenadas de forma segregada e com acesso restrito.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis (ex: cinco anos para documentos fiscais, conforme legislação tributária). Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para robson@rocamarketing.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Utilizamos cookies para finalidades essenciais (funcionamento do site) e analíticas (Google Analytics). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não impede o uso do site, mas pode limitar funcionalidades.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos consultas periódicas.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser direcionadas ao Encarregado de Dados (DPO):
Robson Andrade
E-mail: robson@rocamarketing.com.br
Telefone: +55 17 99767-4334